소리함 의견 처리결과 안내
2025년 06월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2025년 06월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 복지관 셔틀 버스에서 한 이용자가 부적절한 영상을 시청한다고 함. 이를 시정해주었으면 좋겠음. | 현재 이용자 및 보호자와의 상담을 마쳤으며, 전 직원이 개입하여 문제행동을 개선하고자 함. 외부자문을 통해 지원할 수 있는 방안을 강구하고 이를 적용하여 공공장소에서 지켜야 할 에티켓을 이해할 수 있도록 지원하고자 함. |
