소리함 의견 처리결과 안내
2024년 01월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2024년 01월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 체력단련실의 창문 썬팅 해주었으면 좋겠음. 햇빛에 눈이 부셔서 운동할 때 불편함. | 체력단련실 외 프로그램실에도 썬팅의 필요성이 있어 전체 공사가 예정 중에 있음을 안내함. 예산 조정 등의 사유로 시간이 소요됨은 양해해주기 바람. |
2 | 중정 의자에서 자는 사람을 보았음. 다수의 이용인을 위하여 누워서 사용하는 것을 하지 않았으면 좋겠음. | ‘앉아서 이용해주세요, 함께 이용하는 공간입니다.’라는 문구의 안내문을 의자에 부탁하였음. 또한 추후 의자를 구입하게 될 경우 팔걸이가 있는 의자로 구입할 수 있도록 하는 등의 조치를 취할 예정임. |
