소리함 의견 처리결과 안내
2025년 08월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2025년 08월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 카페 메뉴판에는 대추차가 있는데 실제 판매는 하지 않는 것이 이해되지 않음. 메뉴판을 수정하거나 실제 판매를 해주기 바람. | 대추차의 경우 판매 실적이 매우 저조하여 두 달간 조정 기간을 거친 후 판매 메뉴에서 제외하였음. 혼란을 방지하기 위하여 즉시 메뉴판을 수정 완료하였음을 안내함. |
2 | 휠체어 이용 장애인인데, 몸무게를 측정하고 싶음. 휠체어에 앉은 채로 측정할 수 있는 체중계가 체력단련실에 마련되었으면 좋겠음. | 욕구조사 결과 다수의 이용자가 휠체어 체중계의 필요성에 대한 욕구가 있고 체력단련실에 설치가 가능할 경우 체중계를 구입하여 설치하고자 함. |
